Se încarcă...
WeiImport.ro este o platformă destinată exclusiv colaborărilor business-to-business. Accesul la prețuri, stocuri și plasarea comenzilor este permis doar utilizatorilor care dețin un cont activ. Pentru a obține un cont, este necesar să completați o cerere de ofertă prin formularul de pe pagina de produs sau să ne contactați direct prin email.
Ulterior, în urma validării datelor și semnării unui contract comercial, vi se va furniza un username și o parolă cu care vă veți putea autentifica în platformă. După logare, veți avea acces la prețurile negociate, disponibile exclusiv pentru compania dvs.
Prețurile afișate în platformă sunt vizibile doar utilizatorilor autentificați și sunt personalizate în funcție de volumul și frecvența comenzilor. Fiecare client are un plan tarifar individual, stabilit în urma negocierii și a contractului încheiat.
Anumite produse pot beneficia de promoții sezoniere, lichidări de stoc sau oferte exclusive. Acestea vor fi vizibile în contul dvs., în funcție de categoria de produse pe care o urmăriți.
Comenzile se plasează direct din platformă, după logare, prin adăugarea produselor în coș și completarea detaliilor de livrare. Alternativ, pentru comenzi complexe sau personalizate, ne puteți trimite lista produselor dorite pe email, iar echipa noastră vă va contacta pentru confirmare.
Comenzile nu sunt considerate valide până când nu sunt confirmate de către un reprezentant al echipei WeiImport. Confirmarea se face telefonic sau prin email, în funcție de disponibilitatea stocurilor și condițiile stabilite în contract.
După trimiterea comenzii, veți primi un email automat de înregistrare. În cel mai scurt timp posibil, veți fi contactat de către un consultant pentru confirmarea comenzii. Doar comenzile confirmate telefonic sau în scris vor fi procesate pentru livrare.
Pentru comenzi urgente, vă recomandăm să ne contactați telefonic imediat după trimiterea formularului online.
Plata se efectuează doar după confirmarea comenzii, conform termenilor și condițiilor din contractul semnat. Detaliile privind plata (avans, scadență, termen de credit etc.) vor fi specificate în factura emisă. Nu se acceptă plăți online directe prin platformă – toate tranzacțiile sunt gestionate în mod personalizat.
Livrarea se face prin curier rapid sau poate fi ridicată direct de la sediul nostru din Dragonul Roșu, București. Termenul de livrare se stabilește în funcție de disponibilitatea produselor și de distanța față de punctul de livrare. Produsele în stoc pot fi livrate în 24–72 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pentru comenzile speciale sau volum mare, livrarea poate fi programată și prin transport propriu, cu preaviz.
Retururile sunt acceptate doar în condițiile specificate în contractul comercial. Produsele defecte sau livrate greșit trebuie semnalate în termen de 24 de ore de la primire. Nu se acceptă retururi fără o aprobare scrisă prealabilă din partea echipei noastre.
În cazul aprobării unui retur, produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de deteriorare sau utilizare.
Pentru orice întrebări legate de produse, stocuri, comenzi sau facturare, ne puteți contacta oricând prin email sau telefon. Avem o echipă specializată care vă poate oferi asistență rapidă și precisă.
Suportul este disponibil de luni până vineri între orele 10:00 și 17:00. În afara programului, ne puteți trimite un email, iar răspunsul va fi transmis în prima zi lucrătoare următoare.
Toate produsele sunt gestionate printr-un sistem de coduri de bare și pot fi facturate în formate diverse (Excel, PDF, INI), în funcție de preferințele clientului. Dacă aveți cerințe speciale privind emiterea facturilor, vă rugăm să le comunicați înainte de confirmarea comenzii.
Dacă aveți nevoie de suport, informații suplimentare sau doriți să deveniți client al platformei WeiImport.ro, ne puteți contacta la:
Conectează-te pentru a avea acces la toate funcționalitățile site-ului.
Lista ta de favorite este goală
Explorează produsele