Metode de livrare

Livrări rapide și sigure, organizate doar după confirmarea comenzii

Platforma WeiImport.ro oferă acces exclusiv partenerilor înregistrați – persoane juridice care au semnat un contract comercial cu noi. Întrucât fiecare comandă este procesată manual și are condiții specifice de discount și livrare, nu există un sistem automat de expediere sau estimare a livrării în momentul plasării comenzii.

Livrarea produselor se face doar după confirmarea comenzii, în urma unei verificări complete a stocurilor și a condițiilor contractuale. În funcție de locația partenerului și de preferințele sale, punem la dispoziție mai multe opțiuni de livrare.

Cum decurge procesul de livrare?

• Clientul plasează comanda din contul său de utilizator.
• Echipa noastră verifică stocurile, aplică discounturile și confirmă comanda.
• După confirmare și validarea plății (acolo unde este cazul), pregătim marfa pentru expediere.
• Organizăm livrarea conform opțiunii stabilite în contractul comercial.

Metode de livrare disponibile

Tipul și condițiile de livrare sunt agreate individual, în funcție de partener și sunt precizate în contractul semnat. Iată opțiunile disponibile:

1. Livrare prin curier extern

Pentru comenzile de volum mediu și redus, livrarea se face prin firme de curierat partenere. Această opțiune este eficientă, rapidă și acoperă întreg teritoriul României.

• Costul livrării este comunicat la confirmarea comenzii.
• Termenul estimativ este între 24 și 72 de ore lucrătoare, în funcție de locație.
• Toate coletele sunt ambalate corespunzător și însoțite de documentele fiscale.

2. Transport organizat prin palet / marfă voluminoasă

Pentru comenzile mari sau voluminoase (ex. baxuri, paleți întregi), se organizează livrare prin firme de transport marfă. Este o opțiune frecventă în cazul distribuitorilor sau al partenerilor cu depozite.

• Se aplică pentru comenzi care depășesc un anumit volum sau greutate.
• Tariful este personalizat și comunicat înainte de expediere.
• Necesită posibilitatea de descărcare la destinație (rampe, stivuitoare etc.).

3. Ridicare directă din depozit (opțional)

În anumite cazuri și doar cu programare prealabilă, clienții pot opta pentru ridicarea directă a comenzii din depozitul nostru. Această opțiune este valabilă doar pentru partenerii care se află în proximitatea spațiului nostru logistic și au semnat contractul de colaborare.

• Ridicarea se face pe bază de programare, în intervale agreate.
• Marfa este pregătită din timp și însoțită de factură.
• Nu se acceptă ridicări fără confirmare din partea echipei noastre.

Cine suportă costul transportului?

Condițiile de livrare (inclusiv costurile) sunt stabilite în funcție de comanda minimă, locația livrării și contractul agreat. În funcție de acești factori:

• Livrarea poate fi gratuită, dacă se atinge un prag minim de valoare.
• Costul transportului poate fi suportat de client sau de către WeiImport.ro, conform termenilor contractuali.
• Toate costurile sunt comunicate înainte de confirmarea comenzii.

Termene de livrare

Deoarece lucrăm doar cu stocuri reale și actualizate, în general, termenul de livrare este scurt. Estimativ:

• 24–72 de ore pentru livrări prin curier (după confirmarea comenzii și plata, dacă este cazul).
• 2–5 zile lucrătoare pentru comenzi paletizate sau transport organizat.
• Ridicările din depozit se stabilesc în funcție de disponibilitate și programări.

Informații utile despre livrare

• Livrarea se face doar după confirmarea comenzii de către echipa noastră.
• Nu expediem produse fără o comandă validată și, unde este cazul, fără dovada plății.
• Toate coletele conțin documente fiscale, în format tipărit sau digital.
• Marfa este ambalată cu grijă, însă în cazul în care apar deteriorări în timpul transportului, te rugăm să ne contactezi imediat și să menționezi problema pe procesul-verbal de livrare.

Suport și detalii suplimentare

Dacă ai întrebări legate de livrare, termenul de transport sau condițiile logistice aplicabile contului tău, echipa WeiImport.ro îți stă la dispoziție. Poți cere detalii în momentul confirmării comenzii sau contactând persoana de suport desemnată în contract.